住宅修繕に関するよくある質問

Q. どのように改修すれば良いか分からないので、相談から始められますか？
A. もちろん可能です。お客様のご要望をお伺いしながら、最適な修繕方法をご提案いたします。

Q. 見積もりはどこまで無料で、どのように算出されるのですか？写真だけで正確な見積もりができますか？
A. 基本的には無料でお見積もりいたします。写真だけで判断が難しい場合は、現地調査も無料で行っています。（遠方の場合は有料となる場合がございます）

Q. 工事中に追加費用が発生することはありますか？
A. 基本的に、追加費用が発生する場合は事前にご確認いただきます。安心してご利用いただけます。

Q. 製品の交換を希望する際、メーカーや製品は自由に選べますか？
A. 基本的に国産製品は自由にお選びいただけますが、一部海外製品は対応できない場合があります。

Q. 作業時間の目安は？
A. 軽微な修繕であれば、11,000円〜（税込）ご対応いたします。

Q. 工事中の立ち会いは必要ですか？外出しても大丈夫ですか？
A. 基本的に立ち会いは推奨していますが、ご都合に合わせて別の部屋で待機していただくことも可能です。

Q. 自分で購入した機器の設置だけ依頼できますか？
A. 設置工事も対応可能ですが、商品保証についてはお客様ご自身での管理をお願いしております。

Q. 支払い方法は？ローンの利用は可能ですか？
A. ローンはご利用いただけませんが、現金払い、銀行振込（ご請求後1週間以内）、クレジットカード決済（STORES利用）がご利用いただけます。

Q. 工事までにどれくらいの日数がかかりますか？
A. 通常3日以内に対応可能ですが、作業の込み具合によって多少前後する場合があります。お問い合わせ時にご案内いたします。

Q. 商品選定時にカタログだけではイメージしづらいのですが？
A. ご希望に応じて、メーカーのショールームをご案内いたします。

Q. 工事前に準備しておくことはありますか？
A. 駐車スペースの確保や、作業箇所周辺の片付けをお願いいたします。特に大きな家具は事前に移動いただけると助かります。

Q. 土日も対応してもらえますか？
A. 土日の日中も対応可能です。ただし、夜間は近隣への配慮のため控えさせていただきます。

Q. 営業時間や休業日は？
A. 不定休で、9時から19時までお問い合わせいただけます。詳細はご相談ください。

Q. 工事後の保証はありますか？
A. 万が一問題が発生した場合、迅速に対応いたしますのでご安心ください。